上海普陀“长风新村街道维保菜单”托起加梯全生命周期安全底线

为解决“悬空老人”上下楼难题，长风新村街道不断深化加梯惠民工程，截至5月底，已累计签约施工完工235台电梯，其中，已竣工交付使用的电梯达137台，2700户居民从此告别“爬梯时代”，进入“一键回家”新生活。

为了让居民加梯省心，让居民乘坐更安心，“谁来管”和“管什么”成为长风新村街道深化加梯工作的又一重要课题。街道围绕“全生命周期管理”积极探索，不断丰富“加梯维保菜单”， “维保硬菜”从国企代建到国企维保的无缝衔接

街道在推进加装电梯过程中，探索出通过“成片化”实现加梯高密度、“零星化”实现加梯广范围、“去零化”实现加梯无死角的“三化并进”的加梯模式。“成片加梯”作为街道加梯的主战场，先后在风荷苑、长风三村、白玉一委、白玉二委、长四一委等5个居民区推进，成片加梯总数占街道加梯的64%。

以风荷苑为试点，在区房管局、街道和西部集团的共同努力下，签约76台，完工76台，交付使用率达100%。从成片加梯国企代建，到国企属地曹杨物业接管，居民们在感受全新的加梯后便捷生活的同时，再次尝鲜国企物业作为电梯使用管理人的全生命周期维保。街道和西部集团每月一例会、每月一总结，截至目前，维保签约正稳步开展，所有楼栋已完成宣讲，已有16台完成签约，21台正在签约征询。

至此，西部集团完成了“成片加梯”从“国企代建”到“国企维管”闭环管理，在此基础上，街道和西部集团不断深化加梯维保方案，西部集团主动担起国企社会责任，将长风辖区内曹杨物业管辖小区里的“零星加梯”纳入加梯维保托底保障范围。曹杨物业承接加梯管理服务、提升服务质量、完善服务体系，发挥属地化管理优势，贯彻“与民实惠”“与民方便”的理念，让居民又多了一个维保选择，曹杨物业和居民的双向奔赴，实现了社区治理高效能。

“维保双拼”从“清包”到“全包”服务

长风新村街道在党建引领下，不断推进和深化加梯惠民工程，截至目前，加梯签约施工完工已经覆盖19个居民区。为了让更多居民加梯后顾无忧，除了西部集团的“维保硬菜”，街道社会组织梯虎加梯还推出了维保新菜——“维保双拼”。

梯虎加梯作为电梯使用管理人，除了必须的维保项目外，还根据居民需要，优化方案，从全生命周期“保险”1.0升级到“双拼”2.0版本。“维保双拼”是指不包含零配件的“清包”和包含零配件的“全包”，维保周期可长可短，付款周期可以一年一次支付。居民可以根据自身情况，选择维保周期、付款周期和是否包含零配件的“清包”或“全包”服务。

梯虎加梯通过“资金监管”或者“梯虎钱包”保障居民资金使用安全，通过数字赋能进一步加强“人机共管”实现管理效能，居民只需通过手机“梯虎电梯物业”小程序，便能知晓电梯使用过程中的大小事。截至目前，普四二委、康泰、中江等居民区已有居民尝鲜使用。

长风新村街道用维保菜单托底居民的用梯安全，不管是国企维保还是社会力量维保，都以居民需求为导向，充分结合居民区的特点，提供“管”“服”清单，包括电梯维修保养、电梯年检等，做到“必选项目一个不少，可选项目应列尽列”。

接下来，长风新村街道将以“紧扣需求”“精准对接”“全面覆盖”为目标，不断深耕，做好长风居民的“加梯管家”，实现加装电梯全生命周期的长效管理。

原文地址：https://zjw.sh.gov.cn/gqdt/20240613/228f6f3f4495420f834e9e2651bb0587.html