孝感开展物业领域“大排查、解难题、暖万家”专项整治行动

从4月26日起至11月底，我市将在全市专业化物业管理小区开展“大排查、解难题、暖万家”专项整治行动，全面排查和梳理物业领域存在的问题，进一步规范物业服务行为，提升群众满意度，增强群众获得感、幸福感、安全感。

按照行动方案要求，5—6月，各县市（区）物业主管部门将组织开展走访调研和问题排查活动，认真梳理2023年以来各类物业服务问题投诉，全面排查2023年以来各类新闻媒体曝光的物业领域负面舆情，做好分类统计，建立问题清单和工作台账，限期销号。

7—10月，针对“大排查”的问题，物业主管部门将督促物业服务企业立行立改、限期整改。加强与街道、社区的协调配合，充分发挥基层党组织引领作用，依靠基层治理力量化解矛盾纠纷。同时，厘清物业领域各相关部门单位职责边界，推动部门力量下沉到小区执法，协调解决私搭乱建、违章建筑、噪音扰民、占用消防通道等问题。

市住建局将加强指导和监督，定期调度问题整治情况，并确定4-6项问题进行重点督办，每个县市（区）确定1-2个重点整治小区，实施挂牌督办，确保排查出的问题整治到位。

11月底，各县市（区）物业主管部门将进行现场回访，并依托街道、社区居委会组织开展物业服务评议活动，完善物业领域投诉问题的处置流程和标准，探索建立长效机制，从根本上提升物业服务水平。（何任飞、晏中华）

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