黔西南三举措推动城市管理水平和服务质量双提升

2023年，兴仁市综合行政执法局始终坚持“服务为先、管理优化、执法规范、作风优良、群众公认”为目标，三举措推动城市管理水平和服务质量双提升。

一是坚持“抓党建促业务”，提高队伍服务意识和能力。充分发挥党建引领作用，围绕服务中心、建设队伍核心工作，推动机关党建与业务工作深度融合,加强队伍纪律作风建设，开展廉洁教育、酒驾醉驾警示教育。以“学习身边榜样”“双报到双服务”“我为兴仁文明创建服务两小时”等活动为契机，立足党员先锋岗、党员示范岗，采取党支部集中学习、专题学习研讨、党组书记讲党课等多形式，狠抓党员干部的教育培训和监督管理，提高党员干部的服务意识。同时加强执法业务能力提升培训，制定普法责任清单，拓展执法培训渠道，优化培训内容，进一步提高执法队伍的服务能力。今年以来，召开党风廉政建设工作会议6次，开展廉政警示教育4次，开展志愿服务活动8次，开展法制专题培训3次。

二是完善城市基础设施功能，提升城市管理服务水平。压紧压实城市环境卫生、市政设施、园林绿化监督管理责任，将服务市民群众的需求和利益放在首位，加强日常巡查，补齐环卫设施短板，督导环卫企业做好城市清扫保洁和生活垃圾清运工作，督导市政公司做好公园、广场、公厕、窨井盖、公交车站台、城市道路及人行道、标识标线等基础设施的维修维护和园林绿化养护，进一步完善城市基础设施功能，有效提升城市管理公共服务的质量和效率。2023年以来，采购2m³垃圾箱200个、垃圾分类箱100组、城市道路果皮箱244个、240L垃圾桶600个；更换、维修市政井盖500余个，加装窨井盖防坠网4000余个，维修城市道路13200平方米，维修公园、广场、公厕设施240余次，更新城市交通标线13000余平方米，修剪行道树1600余株。

三是持续践行“721”工作法，规范城市市容环境秩序。一如既往推行“721”工作法，把服务挺在前面，把管理作为次要目标，把执法作为最后手段。坚持以人为本、以法为据，做到规范执法、文明执法、人性执法。通过主动作为、热情服务、文明劝导、依法执法等方式常态化整治占道经营、流动摊贩、乱停乱放、乱搭乱建、乱贴乱画、油烟污染、噪声扰民及户外广告安全隐患等市容市貌问题，有效解决市民在城市管理方面的投诉件，着力推进“柔性执法”彰显力度更显温度，提高市民的满意度和幸福感。今年以来，“灵活”规划商铺“一米线”2000余米，劝导占道经营、乱停乱放行为3200余起，处罚占道经营、违停车辆314起，清理城市“牛皮癣”2000余处，清理乱堆乱放和搭建物500余处，排查整治户外广告安全隐患350余处，排查餐饮油烟120余家，处理噪声扰民举报投诉360余件。

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