广东省物业服务区域电梯空间卫生消毒操作标准规程

为规范广东省物业服务区域内电梯空间的卫生消毒操作，保障公共卫生安全，提升物业服务专业化、标准化水平，特制定本规程。本规程的编制，旨在为物业服务企业提供一套科学、系统、可执行的电梯空间消毒作业指南，以应对常态化及应急状态下的卫生管理需求。

本规程的制定，严格遵循并引用了国家及地方的相关法律法规与标准。主要参考依据包括：国家卫生健康委员会发布的《公共场所卫生管理条例》及其实施细则，旨在确立公共场所卫生管理的基本法律框架；住房和城乡建设部等部门联合印发的《物业服务企业公共卫生事件应急预案编制指南》，强调了物业服务企业在突发公共卫生事件中的应急职责与操作规范；以及中国物业管理协会发布的《防疫期间电梯清洁消毒团体标准》，该标准对电梯消毒的频次、方法和记录提出了具体的技术要求。规程充分吸纳了《广东省新冠肺炎疫情常态化防控期间公共电梯(扶梯)清洁消毒工作指引》等地方性指导文件的核心内容，确保其符合本地区的实际防控需求。

第二章：消毒管理基本原则与组织架构

电梯空间消毒工作应遵循“预防为主、科学规范、分级管理、责任到人”的基本原则。物业服务企业作为责任主体，须建立完善的消毒管理制度，明确项目经理为第一责任人，并设立专职或兼职的消毒作业监督岗位。

在组织架构上，企业应组建由管理人员、保洁主管和一线作业人员构成的消毒工作小组。管理人员负责制度的制定、资源的协调与应急预案的启动；保洁主管负责日常作业的计划、培训与现场督导；一线作业人员则须经过专业培训，考核合格后方可上岗，确保其熟练掌握消毒剂配制、个人防护和设备操作等技能。根据《电梯使用单位消毒要求指南》的最新要求，企业还应建立消毒人员定期考核评估机制，并加强应急处理演练，以提升整体响应能力。

第三章：消毒作业标准操作流程

消毒作业必须遵循严格的标准化流程，可分为作业前准备、作业实施与作业后处理三个阶段。

3.1 作业前准备

作业人员须配备完整的个人防护装备，包括但不限于口罩、护目镜、防水手套、防护服及工作鞋，以降低职业暴露风险。作业前，应在电梯首层及轿厢内醒目位置设置“正在消毒，暂停使用”的警示标识，并暂停电梯运行。需准备经校准的消毒剂原液、量具、喷壶、不同颜色的清洁抹布（建议按区域区分）、拖把及带盖垃圾桶等工具。消毒剂应优先选择在有效期内、包装完好的产品。

3.2 作业实施规范

本规程将电梯分为厢式电梯与自动扶梯两类，分别规定其消毒重点与方法。

厢式电梯消毒：消毒重点部位包括轿厢内外呼梯按钮、轿厢壁、扶手、轿厢地面及通风口。对于按钮，建议采用贴膜保护的方式，每日至少更换一次保护膜，并在膜表面使用75%乙醇或有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭消毒，频次不低于每两小时一次。轿厢壁、厢门及地面的消毒，应采用有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒剂进行擦拭或喷洒，确保表面均匀湿润，作用时间不少于30分钟，之后用清水抹布清除残留。每日至少完成2次全面消毒，在商场、医院等高人流区域应增加至3次或以上。消毒期间及消毒后，应保持轿厢通风，禁止使用空调内循环系统。

自动扶梯消毒：消毒重点部位为扶手带、梯级踏板、紧急停止按钮及侧面防护板。扶手带需使用上述浓度的含氯消毒剂擦拭，每日消毒频次不得少于4次。梯级表面应采用湿式清洁后用含氯消毒剂拖拭的方法，每日至少进行2次。所有消毒操作均需确保消毒剂有足够的接触时间，并做好详实的消毒标识。

3.3 作业后处理

消毒作用时间结束后，应用清水抹布擦拭消毒表面，去除残留消毒剂，防止腐蚀设备或刺激乘员。作业人员应按照规范顺序脱卸防护用品，并将其作为医疗废弃物或按相关规定分类处理。随后，移除警示标识，恢复电梯运行，并确保轿厢内空气流通。操作人员须立即按照“七步洗手法”进行手部清洁消毒。

第四章：消毒剂使用与安全管理

消毒剂的科学选用与安全管理是规范操作的核心。本规程明确，针对不同部位应选用合适的消毒剂：电梯按钮等精密电子部件宜使用75%乙醇擦拭；轿厢壁、地面等大面积区域则推荐使用有效氯浓度250-500mg/L的含氯消毒剂。

在安全管理方面，必须严格遵守以下规定：含氯消毒剂（如84消毒液）具有腐蚀性和刺激性，配制及使用时应佩戴橡胶手套和护目镜，并在通风良好处进行，禁止与洁厕灵等酸性物质混合，以免产生有毒。乙醇消毒液易燃易爆，应远离火源和高温电器，储存于阴凉处，使用时仅可小范围擦拭，严禁在密闭空间内大面积喷洒。所有消毒剂均应存放于儿童无法触及的专用柜内，并标明名称、浓度及配制日期。

第五章：特殊情形应急处理与常态化管理

对于已出现确诊或疑似病例的楼宇，应立即启动应急预案。该栋建筑的所有电梯应停止使用，并在辖区疾病预防控制中心的专业指导下，对电梯轿厢、病例所在楼层按钮及大堂区域进行终末消毒。消毒完成后，建议电梯停用至少一周，并加强后续的通风与卫生监测。

常态化管理措施包括：在电梯内外张贴健康提示，宣传个人防护知识；在大堂或轿厢内配置非接触式手部消毒液，倡导无接触乘梯；通过限制轿厢乘员人数（原则上不超过额定载客量的50%）及引导低楼层住户使用楼梯，有效降低人员密度与交叉感染风险。物业服务企业需建立完整的消毒工作档案，记录每次消毒的时间、部位、消毒剂信息及操作人员，记录应至少保存一年，以备查验。

第六章：质量监督与持续改进

为确保本规程的有效执行，必须建立多层次的监督与改进机制。物业服务企业应每日对消毒作业的效果进行抽查，检查重点部位是否清洁无污渍、消毒剂残留是否清除、记录是否完整准确。企业管理部门需定期（如每季度）对消毒制度的执行情况进行全面评估，结合《电梯使用单位消毒要求指南》中关于关注新型消毒技术（如紫外线辅助消毒）应用的建议，及时优化消毒方案。应主动接受卫生监督部门、行业协会及业主委员会的监督检查，对发现的问题立即整改，并将消毒服务的质量纳入对物业服务供应商的考核体系，从而构建一个动态、持续改进的电梯空间卫生安全屏障。