广州照明资质升级后如何提高服务水平

照明资质升级后，广州市通过技术革新、管理优化、服务强化和创新拓展等多维度举措提升服务水平，确保照明设施高效运行、覆盖率提升和市民满意度提高。具体措施如下：

技术升级，构建智慧化照明系统

引入智慧照明管控平台，实现设施远程监控与故障预警，通过资产图谱整合照明设备全生命周期信息，提升响应效率。同步推进LED节能灯具改造与漏电智能监控装置安装，减少能耗30%以上，并避免眩光影响居民生活。此类技术升级为精细化服务提供底层支撑，例如构建市级、区级、组团级三级管控平台，实现“设施整合、信息共享”的智慧管理模式。

管理优化，健全长效机制

制定照明设施维护标准与闭环管理体系，常态化开展“有灯不亮、有路无灯”排查，建立网格化巡查机制，确保问题2个月内解决（原周期2年）。推行法治化规范管理，完善《广州市城乡照明管理条例》立法，明确设备使用年限、回收制度及责任分工，强化监督考核。例如，市住房城乡建设局印发《提升背街小巷等道路照明工作方案》，组织地毯式排查并即时整改，2022年已完成2282个路段巡查，修复5317盏路灯。

服务强化，消除照明盲点

重点整治背街小巷、桥底空间等暗区，优化加灯设计，利用电杆或墙面附设LED灯，减少施工扰民。提升偏远地区覆盖，如城中村、河涌道路加装太阳能路灯，实现“村村通路灯”和公共场所照明100%覆盖。创新“零星空缺加灯”模式纳入日常维护，缩短响应时间，保障市民夜间出行“最后一百米”安全。

创新拓展，提升体验与经济价值

融合岭南文化特色设计灯具，打造和谐社区光环境，并依托国际灯光节品牌推广夜间旅游经济。试点解决树木遮挡问题，优化公共空间照明，同时开放市民反馈渠道，做到“接诉即办”，提升满意度。例如，结合公众需求适度建设精品照明项目，推动夜经济发展。