系统接入设计资质认证的申诉处理机制

1 为确保系统接入设计资质认证评审过程的公平、公正与透明，保障申请方及相关利益主体的合法权益，及时有效地处理认证过程中出现的异议与争议，特制定本申诉处理机制。本机制旨在建立一个标准、高效的申诉渠道，明确申诉处理的责任主体、具体流程、时限要求及最终决策的监督执行，以维护资质认证体系的公信力与权威性。

2 适用范围与基本原则

2.1 适用范围

本机制适用于所有向资质认证管理机构（以下简称“认证机构”）提交系统接入设计资质认证申请，并对以下任一环节或结果存在异议的组织或个人：

2.2 基本原则

申诉处理过程遵循以下基本原则：

3 申诉机构设置与职责

3.1 申诉委员会

认证机构应设立一个独立的申诉委员会，负责受理并最终裁定所有申诉事宜。

1. 接收并初步审核申诉材料的完整性与合规性。

2. 组织对申诉事项的独立调查与取证。

3. 召开评审会议，合议并形成最终申诉处理决定。

4. 监督申诉决定的执行情况。

3.2 申诉工作小组

申诉委员会可下设一个常设或临时的申诉工作小组，负责申诉处理的日常事务性工作，包括但不限于：

4 申诉处理流程

申诉处理遵循从提起、受理、调查到评审与决定的完整闭环流程，确保每个步骤都有章可循。其核心流程如下图所示，后文将对各环节进行详细阐述。

flowchart TD

A[申诉人提交
申诉材料] -->B{申诉委员会
形式审核}

B -

B -

D -->A

C -->E[调查组开展
独立调查核实]

E -->F[形成调查
报告与建议]

F -->G[申诉委员会
合议评审]

G -->H{做出最终决定}

H -

H -

I & J -->K[送达申诉决定书]

K -->L[申诉决定
执行与监督]

4.1 申诉的提起

4.2 申诉的受理

4.3 调查与核实

4.4 评审与决定

5 申诉决定的执行与监督

6 附则