在房屋交易这个信息与资金高度密集的领域,一个资质不明、行为失范的中介,可能让购房者多年的积蓄与安居梦想面临巨大风险。当行业监管的“紧箍咒”尚未完全收紧时,作为个体的购房者,更需要主动运用法律工具,为自己构筑坚实的“防火墙”。这不仅关乎一次交易的成败,更关乎对一个家庭核心资产的安全守护。本文将从资质审查、合同签订、资金安全和事后维权四个维度,结合具体法规与操作参数,为您提供一份“实操指南”。
第一步:资质审查,把好准入第一关
面对一家中介公司,首要任务是验证其“合法身份”。根据《房地产经纪管理办法》第十五条规定,所有正规的房地产经纪机构及其分支机构,必须在其经营场所的醒目位置公示七项核心内容,包括:营业执照和备案证明文件、服务项目、内容、标准、业务流程、收费项目、依据、标准,以及交易资金监管方式等。购房者走进门店时,应有意识地检查这些公示信息是否齐全、清晰。
关键参数:备案编号与信用档案。除了查看营业执照的经营范围是否包含“房地产经纪”,更重要的是查询其是否在所在地的住房和城乡建设(房管)部门进行了备案。许多城市的房屋交易管理服务平台提供了机构与从业人员的备案信息及信用档案公开查询渠道。购房者可以要求中介提供备案编号,并通过官方平台核实。一个连基本备案都未完成的“黑中介”,其专业性和可靠性无从谈起。
第二步:合同签订,厘清权责的生命线
合同是交易行为的基石,也是未来维权最重要的依据。中介提供的合同多为格式合同,其中潜藏的风险条款需要购房者格外警惕。
警惕“霸王条款”与模糊表述。实践中,一些中介公司会利用购房者对流程不熟悉的弱点,在合同中设置减轻或免除自身主要义务的条款,却未进行充分提示。例如,关于“资金监管”的选项。一个至关重要的操作细节是:购房款必须转入合同明确约定的资金监管账户。合同中应清晰载明监管账户的户名、账号和开户行。任何中介人员以“加急”、“方便”、“内部流程”等理由,引导你将房款(包括定金、首付、尾款)转入其个人账户或非监管的公司账户,都应视为危险信号,必须坚决拒绝。
明确服务边界,谨防“套路”收费。根据国家相关政策,房地产经纪服务被明确划分为“基本服务”和“延伸服务”。基本服务包括提供房源信息、带看、签订合同、协助办理登记等促成交易的必要环节;延伸服务则是如代办贷款等额外项目。法规要求这两类服务应当分别明确服务项目和收费标准,不得混合标价和捆绑收费。在签约前,务必要求中介出具详细的收费清单,明确每一项收费对应的服务内容,并由双方签字确认。
第三步:资金与证据,握紧手中的“王牌”
交易过程中的资金流向和信息真实性,直接关系到财产安全。
坚持资金监管原则。除交易当事人有明确且书面的相反要求外,购房款(尤其是大额首付款)应优先纳入部门或银行提供的存量房交易资金监管账户。这是将交易风险从个人转移到官方托管系统的最有效方式。部分地方政策甚至鼓励将中介佣金也纳入监管范围,待交易完成后才划转,进一步保障了购房者权益。
全面留存证据链。从看房阶段开始,就应有证据意识。对中介做出的关键性承诺,特别是关于学区、户口、房屋结构、装修情况、产权瑕疵等重要信息,应尽可能要求其以书面形式(如合同补充条款、承诺书)确认,或保留相关的聊天记录、宣传材料截图。对于房源本身,可要求中介提供房源核验编码,并通过当地房屋交易管理服务平台验证房源的真实性与状态(如是否存在抵押、查封)。所有付款凭证、合同文本、沟通记录都应妥善保管。
第四步:遇事维权,找准路径与后盾
一旦发现中介存在虚假宣传、违规操作或造成损失,应果断采取行动。
行政投诉与信用惩戒。向中介机构所在地的住房和城乡建设(房管)部门和市场监督管理部门进行投诉举报,是最直接的行政救济途径。针对中介发布虚假房源、炒作学区、未明码标价、捆绑收费等行为,这两大部门负有明确的监管职责。违法违规行为一旦查实,不仅中介机构会受到行政处罚,其不良记录还将被依法纳入国家企业信用信息公示系统,对其未来经营形成强力约束。
司法诉讼。如果因中介的欺诈行为(如将非学区房承诺为学区房)或重大过失(如未尽到产权核查义务导致房屋被查封)导致购房合同目的无法实现或遭受经济损失,购房者有权向人民法院提起诉讼,要求中介机构承担相应的赔偿责任。前期留存的完整证据链将成为法庭上最有力的武器。
面对资质监管尚在完善中的市场环境,购房者不能将希望完全寄托于中介的自律。主动学习法规、审查资质、抠准合同、监管资金、留存证据,是将法律条文转化为自身保护伞的过程。当每一位购房者都成为“较真”的聪明消费者,整个市场的规范与透明才会加速到来。