上海居民如何判断物业公司是否一级资质

截至2025年10月，上海居民可通过以下方式综合判断物业公司是否具备原一级资质标准或现行服务能力等级：

一、确认资质制度废止现状

国务院2017年已取消物业服务企业资质许可（包括一级资质核定），原《上海市物业服务企业资质管理规定》（沪房管规范物〔2015〕6号）于2020年12月31日失效。"一级资质"已非现行法定分类，居民需转向服务能力评价作为参考标准。

二、查询企业服务能力认证

1.政府平台查询

登录上海市住房和城乡建设管理委员会官网（[点击进入](https://zjw.sh.gov.cn)：

2.第三方认证公示

部分企业获"企业能力建设专业委员会"等机构颁发的一级服务能力证书（如CBD集团物业公司），此类认证需在物业服务中心公示，居民可要求现场查验。

三、核查企业历史资质痕迹

若需追溯企业历史资质，可要求物业提供以下材料：

1.原资质证书副本：一级资质需注册资本500万以上、管理多层住宅200万㎡或高层100万㎡等。

2.项目合同：查看是否曾承接超大型项目（如写字楼、工业园），此类项目通常需一级资质企业运营。

四、通过服务标准间接判断

对照原一级资质企业要求，核查当前服务是否达标：

| 指标 | 一级标准参考 | 居民核查方式 |

||--|--|

|专业人员配置| ≥30人（含中级职称20人） | 要求公示人员职业资格证书 |

|管理制度完善度| 建立ISO质量体系 | 查阅物业服务中心制度文件 |

|公共收益透明度| 定期公示收支明细 | 检查小区公告栏/线上平台公示 |

五、投诉与信息核验渠道

1.上海市房屋管理局：通过[咨询平台](https://fgj.sh.gov.cn/hfxd/)提交企业信息核验申请。

2.社区云平台：登录"一网通办"→"物业服务"专区，查询企业备案信息及业主评价。

>提示：当前物业企业实力更关注市级"物业服务综合能力五星级"（如招聘企业要求） 或"物业+养老"试点单位认证（如杨浦区合作物业），建议居民优先参考这些新标准。