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巴彦淖尔创新物业服务模式 开启“物业码上办”报事业务

建管家 建工头条 来源 2025-11-24 11:44:53

为解决我市当前物业管理中存在的公共收益不透明、投诉渠道不畅、服务履约不到位等治理难题,提升物业服务水平,推动物业管理数字化转型,市住建局在自治区住建厅统一安排部署下,依托自治区物业一体化监管平台,通过“技术+制度+服务”创新融合,开通了“物业码上办”扫码报事功能,第一时间解决小区业主反映的各类物业问题。

目前“物业码上办”已覆盖全市685个物业小区,构建起“投诉-处理-评价”全流程闭环管理体系和快速响应机制,业主可以随时扫描“物业码上办”二维码快速提交问题详情,由物业公司及时响应处置,主管部门跟踪督办。建立服务评价与物业信用挂钩机制,将处理效率、业主满意度等关键指标纳入物业企业信用考评体系,通过数据化监管推动物业服务质效持续提升。

 

原文地址:http://zjj.bynr.gov.cn/zjwgzdt/zjwgzdtxx/202511/t20251120_728786.html

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