襄阳市住保中心：“一网通办”成效获上级部门点赞

10月22日，省委改革办第一督察组到我市政务服务中心市住新局窗口开展调研活动，重点听取住房保障相关工作，了解公租房申请流程优化与保障性租赁住房工作（以下简称“保租房”）推进情况，市行政审批局、市住新局相关负责同志全程陪同。

在市政务服务中心市住新局住保窗口，督察组专题听取市住房保障工作情况汇报，详细了解公租房线上线下办理渠道、材料清单、审批时限及民生保障范围等内容，查看办事指南、服务台账、便民宣传单页，并与现场办事群众沟通交流，询问现场群众在窗口办件的感受和办件过程中遇到的问题。

督察组对“一网通办”平台能精简申请材料、优化办理流程、缩短办理时间，给予高度认可，并强调保租房分配工作是破解新市民住房结构性矛盾的重要举措，要求拓宽房源筹集渠道、鼓励社会力量参与，严控房屋质量与保障配套服务，推动“住有所居”向“住有宜居”升级。

今年以来，市住保中心在推进“一网通办”过程中，积极响应国家“放管服”改革号召，聚焦群众办事难点、堵点，以数据赋能、流程再造、服务集成为核心，推动住房保障业务从“线下跑”向“网上办”“掌上办”“一次办”转变。依托湖北省政务服务网和“鄂汇办”APP，全面接入市级一体化政务服务平台，将公租房申请审核等高频事项纳入“一网通办”系统。通过统一身份认证、电子证照共享、事项标准化管理，实现用户“单点登录、全网通办”。同时，市住保中心积极与市行政审批局同向发力，打通与公安、民政、人社、税务、不动产登记等部门的数据接口，推动跨部门信息实时核验，减少群众提交纸质材料，提升审批效率。

督察组要求，一要深化“放管服”改革，精简材料、优化审批；二要统筹保租房项目，结合产业与人口布局房源；三要健全动态监管，确保保障资源公平分配。

下一步，市住保中心将以此次调研为契机，落实指示要求，聚焦解决群众急难愁盼问题，提升住房保障服务水平。加快推动保租房新项目落地，助力全市住房保障事业高质量发展。

原文地址：http://szjj.xiangyang.gov.cn/zxzx/jsdt/202510/t20251023_3897131.shtml