民生为大|重庆35万套公租房配上了AI“大管家”

公租房作为解民忧、暖民心的重大民生工程，承载着众多低收入住房困难家庭“住有所居”的朴素梦想。9月17日，市住房城乡建委发布信息，我市积极推动“公租房智管”应用完善建设，在智能审核、数据分析、智慧管理等领域均实现大幅度效率提升，用数字技术破解35万套市级公租房监管难题。

从一年四次到一月四次 公租房配租效率提速12倍

“以前申请公租房要跑好几个窗口交材料，如今在手机上点点就能完成，真是太方便了！”近日，在渝北区空港佳园公租房小区房管中心，前来咨询公租房申请的李阿姨得知如今的操作流程，对公租房服务的新变化赞不绝口。

这种高效率的申请，主要得益于“公租房智管”应用的深入推进实施。

过去，公租房审核流程依赖人工核验材料信息，需比对不同部门数据，人力资源投入较大。目前，重庆公租房依托IRS平台，打通不动产、社保等9个部门13类数据，建立“人、房、钱”全要素档案，精准核查入住资格。这种方式可大幅缩短审核时间，还能通过精准数据协同提升判别效率，提高审核准确性，确保公租房分配给符合规定条件的家庭。

今年开始，通过数据比对，重庆公租房累计清退因购房、合同到期不符合条件的已入住家庭4455户；在申请阶段驳回不符合条件者6000余户。比如申请人因沙坪坝区有住房，审核时将直接被系统拦截。

在传统模式下，市级公租房的房源配租模式是每季度举行一次摇号，申请人往往需要漫长的等待。如今，重庆依托“公租房智管”应用建立全流程数字化管理系统，将各个环节无缝衔接。通过AI实现人和房的自动匹配，将配租频次从“每季度1次”大幅提升至“每周1次”，效率提高了12倍。

“以前是一年四次，现在是一个月四次，没想到20多天就能申请下来，这速度太给力了！”刚在缙云新居成功配租三室一厅的杨先生介绍道，今年6月21日，他在“渝快办”上提交公租房申请，7月17日就配租成功。

后续，重庆公租房还将通过电子合同签署平台，简化签约手续；通过数字化退房管理流程，加快房屋流转率。

智慧化管理 公租房居住暖心更省心

公租房在承租过程中，如何有效管理，让居民住得安心又省心？“公租房智管”应用在智慧管理方面的也有“妙招”。

以前重庆市公租房租户大多通过线下窗口办理房源申请和续缴租金。随着“公租房智管”应用上线运行和优化，市级公租房开通了网上缴费和报修功能，居民通过手机完成租金缴费的比例达92.3%，维修服务响应及整改效率提升至99.5%。

以城南家园为例，该小区入住3万余户家庭，原来房管中心平均每天要接待上千人办理缴费业务。“公租房智管”上线后，居民申请公租房、续缴租金在手机上动动手指即可。

值得一提的是，市级公租房还融入基层智治“141”平台，重点关注“多人同诉”问题，针对性制定公租房小区品质提升专项计划，每月持续更新任务并打表推进，及时解决一批群众急难愁盼问题。

针对违规转租等行为，“公租房智管”应用的“电子围栏”AI组合拳也十分见效。今年，重庆公租房通过数字化手段赋能，加大力度解决违规入住、转租出借等资源错配问题，让公租房成为“公平房”。

“公租房智管”应用通过智能化管理，结合部门数据和传感器技术，实时监控房屋使用状况。一旦发现异常，系统会立即发出预警并通知管理人员进行核查，以智能化管理提高查处效率，保障政策实施的公平性。

今年8月，重庆市公租房立足“小切口”改革，创新实施了公租房保障应届大学毕业生政策，有效满足了青年群体的住房需求。

2025年通过“渝快办”受理申请8000余件，应届大学毕业生专项保障政策更吸引3000余人申请，非本市高校毕业大学生占23%，本科及以上学历学生占70%，既盘活资产，又优化小区结构。

接下来，市住房城乡建委将进一步完善AI+综合场景，加强与市级部门的多跨协同，通过数字赋能，打造公租房+就业+消费等新场景，将公租房小区建设成为创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化美好家园，努力在系统重塑，超大体量公租房可持续发展方面走在全国前列。

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