九江：“电梯综合保险”试点落地，从故障维修到责任赔付“硬核保障”电梯安全

家里电梯突然“罢工”？困人时急得团团转？维修花钱又扯皮？关于电梯的那些糟心事，今后有了新保障！

自2024年12月起，我市中心城区全面推进住宅小区“保险 + 科技 + 服务”电梯综合保险试点，通过“政府引导、社会参与”的多元共治机制，给居民的“垂直出行”织起一张集保障、科技、服务于一体的“安全防护网”。截至 2025 年 7 月底，中心城区已有 28 个小区、644 台电梯纳入保障范围，近万户家庭率先享实惠！

今天就结合极地盛世名都、水岸莲华等先行小区的实践，介绍这款电梯险的 “硬核保障”，每一项都贴紧日常生活！

保障一：筹资灵活门槛低，“双额保障” 拉满安全感

电梯综合保险项目自推行以来，商业小区与安置小区根据实际需求灵活施策，资金筹措方式多样。该保险的保费遵循“谁受益谁投保”的原则，可以从维修资金、物业服务费、公共收益等渠道列支，具体可在小区管理规约或物业服务合同中明确约定。符合《九江市中心城区使用住宅专项维修资金增值收益购买电梯综合保险试点实施办法》要求的小区，可通过资金增值收益更加便捷地购买保险，确保不同类型的小区都能轻松获得保障。

更关键的是，通过公开招标组建的共保体，为每台电梯撑起“双保险”——最高8万元维修保额、80 万元人伤保额，搭配“基础保费 + 动态调整”的定价机制，既守住电梯基础保障底线，又能根据电梯使用年限、损耗情况精准定价，为电梯安全提供了更加科学合理的保险方案。

保障二：智慧监控 24 小时 “站岗”，故障响应快得 “超预期”

电梯综合保险项目创新性引入的智慧电梯监控系统，像一双24小时在线的 “电子眼”，实时捕捉运行数据，实现事故预防、风险预警、故障分析 “三位一体”守护。居民最关注的 “电动车进梯智能阻拦”“困人即时告警” 等功能全涵盖，科技安全感看得见、用得上。

一旦电梯出现故障，系统会立即联动 “物业 - 维保 - 保险” 三方力量：30 分钟内维保人员到场，60% 故障可在半天内修复，平均维修周期压缩至 1.5 天，最长不超过 3 天。昔日 “修梯难、等得急”，如今变身 “快响应、少折腾”，乘梯安心度直线提升。

保障三：全周期管护除隐患，理赔 “快处快赔” 少折腾

每台电梯承保前，专业第三方检测机构都会上门开展 “全身体检”：细致核查零部件维修记录、运行现状，为电梯绘制 “健康档案”，给后续维保精准 “划重点”。保险公司还会依据检测报告，指导维保单位靶向发力，把松动零件、线路隐患等问题消灭在萌芽阶段。

理赔环节更开通 “绿色通道”：截至目前，已完成 15 个小区共 17 起维修理赔案件，15 万余元报损金额全部高效赔付。既能 “修得快”，更能 “赔得及时”，不用再为电梯维修费用“来回找、反复跑”。

目前，中心城区电梯综合保险试点工作已在 28 个小区初见成效，真正实现电梯 “故障有人管、维修有钱补、理赔有速度”。下一步，我市将以试点经验为依托，逐步扩大保障覆盖范围，优化资金筹措机制，升级智慧监控系统功能，力争让更多小区、更多业主告别 “电梯焦虑”，让 “安全乘梯、安心出行” 成为生活常态！

原文地址：http://zjj.jiujiang.gov.cn/zwzx_208/xwbd/gzdt/202509/t20250905_7007709.html