黄冈：听意见、解难题、促提升，共促物业服务品质提升

市区物业服务领域“开门问效”活动。本次活动以“听意见、解难题、促提升”为主题，通过现场观摩、座谈交流等形式，聚焦物业服务难点痛点，共商提升之策。市区物业服务企业及业主委员会代表20余人参加，市住新局党组副书记、副局长杨石明出席活动并讲话。

实地观摩看成效

活动伊始，与会人员实地参观了铁投·书香林语小区，详细了解了该小区在物业服务整治中的创新举措和成效。通过现场查看设施维护、环境管理、便民服务等情况，大家直观感受到整治行动带来的积极变化，为后续工作提供了参考样板。

座谈交流谋发展

在随后召开的座谈会上，市住新局通报了学习教育活动中物业领域查摆问题情况及近期物业整治工作进展，并现场发放征求意见调查表，广泛收集参会代表的意见建议。黄冈城市物业、德华物业、佳和物业等12家物业企业代表以及聆湖春天、瑞丰世家、鑫龙上上城等3个小区业主委员会代表围绕行业发展积极建言献策，与会代表重点反映了“楼道杂物清理难”“电动自行车充电设施选址难”“业主与物业矛盾调解机制不完善”等9大类41个问题，并就优化行业监管、强化部门联动、提升服务质量等方面提出具体建议。市住新局相关负责人现场逐一回应，承诺将梳理问题清单，推动分类解决。

凝心聚力再提升

杨石明强调，做好物业服务工作要着力做到“十个心”：真心搞整治、虚心学真经、静心思短板、贴心优服务、安心听意见、舒心造和谐、诚心解难题、顺心收费用、开心要效益、倾心为小区。各物业服务企业要切实履行主体责任，市区两级住建部门要加强协同配合，共同推动物业服务标准化、规范化、智慧化建设，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

此次活动的举办，为政府、企业、业主搭建了高效沟通平台，为破解物业服务难题、构建共建共治共享新格局奠定了坚实基础。下一步，市区两级住建部门将持续跟踪问题整改，以实际成效回应群众期盼。（物业管理科 陈希益）

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