贵阳：面对面沟通解民忧 一站式服务促和谐

为妥善解决融创九樾府项目各类矛盾纠纷，建立让人民群众“最多跑一地”的基层治理工作机制，贵阳市住建局主动作为，联合观山湖区综治中心制定了《观山湖区综治中心关于融创九樾府项目信访问题现场沟通会工作机制》。

2025年4月11日，在季子峰副局长的带领下，市住建局、观山湖区综治中心、观山湖区住建局、观山湖区城市综合执法局、观山湖区信访局、新阳关居委会、房开公司、物业公司以及部分业主代表在新阳关居委会召开了第一次见面会。会上，参会单位认真听取了业主代表的诉求，各职能部门聚焦老百姓反映的房屋交付、物业管理、配套设施、小区违建等突出问题行了深入沟通，并对下一步工作进行了安排部署，业主代表对政府部门下基层主动作为的工作作风表示肯定。针对近期矛盾纠纷较多的情况，现场沟通会将每周召开一次，后期将根据具体情况每半月或每月召开。

现场沟通会工作机制的建立，通过靠前服务、主动对接、定期调度，搭建起政府、企业、群众三方对话平台，实现了从“被动响应”到“主动治理”的工作转变，为同类项目矛盾化解提供可复制的工作模式。在今后工作中，市住建局将不断总结经验，进一步加强部门协同和快速响应能力，实现“最多跑一地”机制常态化、制度化，使矛盾纠纷得到及时有效的处理和化解，确保社会和谐稳定。

原文地址：http://zhujianju.guiyang.gov.cn/zfxxgk_5618855/fdzdgknr_5618858/gzdt/202504/t20250417_87535110.html