规范物业服务管理 筑牢行业安全防线

为筑牢物业行业安全防线，有效预防和遏制安全事故发生，黄平县物业服务中心督促全县物业服务企业围绕以下四点规范物业管理和服务：

一是提高思想认识，全面提升物业服务水平。充分发挥党建引领作用，将服务意识贯穿物业管理工作的始终。通过开展形式多样的员工培训，提升物业从业人员的专业能力和职业素养，推动物业服务行业向高质量方向发展。

二是落实主体责任，扎实做好物业管理安全工作。各物业企业务必高度重视小区消防安全，严格执行消防安全制度，对安全隐患做到立查立改，及时消除各类安全风险。

三是多措并举，有效化解小区矛盾纠纷。各物业服务企业要认真梳理责任清单，积极回应群众关切，妥善处理投诉反映的各类问题，持续提升业主的获得感和幸福感。

四是坚守公开透明原则，全力整治物业服务领域的不正之风。制定并落实物业服务行为规范细则，打造清晰的管理流程，确保服务项目、服务标准、收费明细等信息透明化，让收费标准合理有据。同时，搭建高效的沟通反馈机制，保障业主的知情权、监督权，全方位维护业主的合法权益。

后续，黄平县物业服务中心将以规范化物业管理、高效能小区治理、高水准群众满意度确立为核心战略目标，督促企业在服务的每一个环节，都要以群众利益为先，以扎实的行动落实服务承诺，让群众在优质服务中收获满满的幸福感与安全感。

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