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邢台关于开通“2121234”物业服务投诉专线以来处理情况的公示

建管家 建工头条 来源 2025-04-14 09:05:08

邢台市物业管理服务中心

关于开通“2121234”物业服务投诉专线以来处理情况的公示

物业服务投诉专线于2025年2月27日开通以来截至2025年3月31日,共接听投诉、咨询电话129个,具体情况如下:

咨询类事项21件,均已即时办结;投诉类事项91件:其中物业服务不到位问题40件,占比44%;设施设备维护管理不到位问题28件,占比31%;捆绑或变相捆绑方式收取物业费问题11件,占比12%;空置房减免、装修押金、违规交房等问题10件,占比11%;楼道内电动车、杂物乱放问题2件,占比2%,以上问题均已转交相关责任单位办理;其他不涉及住建系统问题17件,均已给与答复。

广大业主在物业服务中如有任何问题,请及时拨打“2121234”,我中心欢迎广大业主积极拨打投诉专线。

邢台市物业管理服务中心

2025年4月10日

 

原文地址:http://zjj.xingtai.gov.cn/xtfdc-18070-1.html

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