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湾沚区住建局:主动破题 积极化解群众诉求

建管家 建工头条 来源 2025-03-29 17:54:26

为进一步提高住建系统群众诉求办理质效,切实解决群众矛盾和困难,近日,湾沚区住建局召开住建系统群众诉求调度会,专题研究区住建局群众诉求工作,局全体领导班子成员、内设机构及下属单位主要负责人参加。

会议分别通报了2024年全年及2025年第一季度区住建局12345热线、信访平台等投诉办理情况,并对诉求办理情况进行系统分析和研究,针对热点诉求、高频投诉小区及群众满意度等方面开展重点调度。

作为湾沚区群众诉求办理重点部门,区住建局终坚持问题导向、闭环管理的原则,严格落实群众诉求办理工作周调度制度。通过耐心沟通群众、持续跟踪办理、系统分析总结等形成诉求办理闭环机制,2025年一季度群众诉求同比呈明显下降趋势。接下来,区住建局将继续站稳群众立场,扎实做好群众矛盾化解工作,不断提升人民群众幸福感和满意度。

 

原文地址:https://zjw.wuhu.gov.cn/xwzx/xqdt/8745666.html

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