深化“高效办成一件事”改革推动政务服务提质增效

“高效办成一件事”是党中央国务院的重大决策部署，是进一步提升企业和群众获得感的有力举措，是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，对加快构建新发展格局、推动高质量发展具有重要意义。为深入贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，住房城乡建设部等10部门联合发布《关于持续推动政务服务改革深化“高效办成一件事”的实施意见》（以下简称《意见》），推动住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房“一件事”高效办理，持续推动政务服务提质增效。

坚持人民立场，提升人民获得感。坚守“民有所呼，政有所应”的信念，《意见》提出坚持以人民为中心的发展思想，鼓励有基础的地区结合地方实际统筹推进住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房“一件事”等事项，以群众“满意度”“获得感”为第一评价标准，努力实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，持续推动政务服务提质增效。

协同发力，系统改革。筑牢“民之所盼，我必行之”的担当。一是推动集成办理，提高办事效率。《意见》提出，各地住房城乡建设部门要从群众安居乐业角度出发，加强调研，牵头梳理住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房“一件事”等事项办理流程、申报材料、办理系统等现状，依托现有“一件事”工作基础，合并相近事项，集成办理。二是构建联动机制，实现系统对接。《意见》指出，构建跨部门联动机制，坚持“一套材料、一次提交”，精简办事环节、办事程序和申报材料。各地住房城乡建设、公安等部门，要依托政务服务等平台，推动实现申请一次填报、后台自动流转、数据共享应用、结果自动生成。三是实现数据共享，打破部门地域信息壁垒。《意见》强调，各有关部门要持续提升信息共享层级，根据职责共享购房人房屋交易网签合同备案、个人身份等信息，实现相关事项协同办理。各地住房城乡建设、数据部门要主动与有关部门联系，完善业务标准和操作规程，推动申报材料、办理结果共享互用。

加强落地落实，夯实保障措施。一是加强组织实施，落实地方责任。《意见》指出，各地要加强沟通对接，加快制定出台具体实施方案，明确目标任务、改革措施和职责分工，确保取得实效。二是加强统筹协调，鼓励实践创新。《意见》强调，各有关部门要加强统筹协调，建立健全闭环管理机制，鼓励有基础的地区，打造具有地方特色“一件事”。三是加强宣传推广，助力提质增效。《意见》提出，各有关部门要充分利用政府网站、新闻媒体、政务服务平台等渠道做好政策宣传解读，着力提高政策知晓度和参与度。

民生无小事，枝叶总关情。随着住房公积金个人住房贷款购房、申请公租房实现“一件事”高效办理，将架起服务群众暖心桥，助力群众实现安居梦，托举民生“稳稳的幸福”。

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