多措并举化纠纷，真诚服务践初心

近日，中建海峡(漳州)建设发展有限公司向漳州市建设工程造价站赠送“心系企业勇担当，真诚服务践初心”的感谢牌匾，这十四个字代表着企业对市造价站造价纠纷调解工作的肯定，也代表着对市造价站全力服务我市建筑业高质量发展的认可。

2024年来，市造价站创新探索调解机制，通过引智借智组建专家库、下沉项目一线服务、联动解纷等开展造价纠纷调解，用心用情破解建筑工程“计价难”。全年接受线上、线下造价咨询及造价纠纷协调超500起，涉及金额超亿元。

加强组织保障，调解提质增效

抽调站内专业技术骨干组成纠纷协调工作专班，从造价咨询企业、建设单位、施工单位等机构选评具有高级职称、拥有一级注册造价师执业资格、具有一定调解技能和丰富的实践经验的专业人才30名，组建漳州市工程造价纠纷调解专家库，配强纠纷调解队伍，有效提升造价纠纷调成率。

造价纠纷协调按照“一讨论二协调”方式开展工作：“一讨论”即组织专家人员会商研判初步形成意见，“二协调”即召集争议双方进行矛盾纠纷协调。2024年累计邀请专家29人次参与造价纠纷处理14起，调解成功率达100%。

造价纠纷协调现场

强化建章立制，调解有据可循

修订完善《漳州市建设工程计价依据解释与造价纠纷调解实施细则》，明确纠纷调解申请流程、需提交资料、不予受理情形等，进一步优化流程，提升协调效能。出台《漳州市工程造价纠纷调解专家库管理办法》，从“专家应具备的主要资格条件、专家义务、专家清退情形、专家回避情形、考核机制”5个方面规范专家履职行为。2024年12月，开展工程造价纠纷调解专家履职考核，对14名积极响应号召、无偿参与造价纠纷调解工作的纠纷调解专家给予通报肯定。

改进服务方式，现场解决难题

逐步从“坐在办公室坐等企业来咨询、来调解”转变为“主动上门、深入项目现场主动为企业解答、调解”，深入东湘苑项目、古雷乡村振兴精细化工富民示范产业园、漳州市交通指挥服务中心等施工现场，为在建工程项目遇到的价款结算、材料价差调整等问题提供现场解答、调解服务，为加快项目建设排忧纾困。

站庭合作，打造“造价解纷”新样本

联合芗城区人民法院巷口法庭成立联动解纷工作室，制定《建设工程造价纠纷联动解纷工作室工作制度》，创新“非诉挺前，联动解纷”的纠纷调解方式，定期开展季度造价纠纷工作会商，进行工作总结，收集整理、分享典型纠纷调解案例，分析纠纷产生的原因、处理过程中遇到的难点及解决方案，帮助企业避免类似纠纷的发生，努力保障工程建设各方合法权益，提升群众和企业的获得感。

下一步，市造价站将继续深化造价纠纷调解工作，不断完善调解机制，提高调解工作的专业化、规范化水平，精准、高效开展造价纠纷调解咨询服务，为我市建筑业高质量发展保驾护航。

文稿来源：市建设工程造价站