包头：提升物业服务品质 助推城市更新改造

促进城乡融合发展，在城市繁荣、乡村振兴上聚力攻坚，是包头市2025年政府工作报告列出的重点任务之一。

物业管理与服务在提升居住环境、促进社区融合与发展、管理土地资源和资产、提高城市形象和推动老旧小区改造等方面起着至关重要的作用，成为提高城市气质内涵、加快城市建设更新步伐中不可或缺的一环。

回望2024

在创建物业示范项目

提升物业服务品质上

主管部门做了哪些工作

展望2025

主管部门又有什么安排

一起来看看

高效执行

巩固物业党建联建，物业服务水平得到新提升

市物业服务指导中心积极探索党建业务融合的新路径，通过完善党建引领机制、加强行业监管、完善考核评价体系等措施，实现党建与物业管理的深度融合和良性互动。加强行业监管，深化“三方联动”议事协商机制，推动物业服务企业融入基层治理。多次联合各旗县区物业行政主管部门召开物业党建联建工作会、物业管理工作会，现场指导业委会（物管会）组建。截至目前，全市共组建业委会（物管会）1265家（其中业委会565家，物管会700家），组建率达到82.8%，较去年同比增长11.06%。

贯彻落实《三年行动方案》物业管理工作展现新成果

为全面提升物业行业服务水平，推动物业行业高质量发展，自治区和我市先后制定并出台《内蒙古自治区住宅物业服务全覆盖提品质三年行动方案（2023-2025年）》《包头市健全物业管理工作提升服务质量三年行动方案（2022-2024年）》。2024年，中心按照方案要求，组织召开“全市物业管理工作部署会”，明确职责分工,细化分解任务,确保完成目标任务。

目前，我市共有住宅项目1528个，物业覆盖率达到100%，建成区住宅小区物业管理实现全覆盖。打造居住物业管理服务标准二级以上（含二级）物业服务项目60个（其中：三级提升至二级的项目共34个，二级提升至一级的项目共26个）。创建自治区级优秀、示范物业服务项目36个，培育AAA级信用等级企业12家。物业从业人员岗前培训率达到100%,专业岗位继续教育培训率达到70%。

加强信用评价管理，规范企业发展新秩序

中心积极探索构建物业服务信用体系建设，推动物业服务企业参与基层社会治理，已连续六年向社会公开物业服务企业信用评价结果。2024年2月22日，正式向社会公布2023年度包头市物业服务企业综合信用评价结果，有项目物业服务企业407家，其中AAA:67家、AA:190家、A：93家、B:14家、黑名单43家。

创新突破

下一步，中心将持续打造优秀示范项目，开展健康社区、美好家园创建工作，打造一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的优秀物业服务项目，以优带面提升行业服务水平。进一步强化物业从业人员培训，加强对《物业管理服务规范》及《物业管理服务规程》中的客户服务、工程运维、秩序维护、保洁服务及绿化养护的培训学习，加强物业服务企业、业委会之间交流学习，持续提升物业服务质量，稳步推动我市物业行业高质量发展，做好城市更新的守望者。

原文地址：http://zfhcxjsj.baotou.gov.cn/zjdt/25095439.jhtml