德化县：最美安置小区的“幸福密码”

近年来，德化县针对安置小区物业管理提升工作，通过选好业委会、办好业委会、管理好小区“三向”发力，持续精准施策，有效提升群众满意度和获得感。

德化龙浔镇庠柄小区是典型的安置小区，共有住宅983套房，常住人口1386人、流动人口83人。多年来，该小区业委会坚持“民有所呼、我必有应、应必有果”理念，扎实推进物业管理工作，先后获评泉州市垃圾分类示范小区、德化县四星级“最美小区”、德化县四星级平安和谐小区，被评为泉州市“美好家园”并被推荐上报省级示范点。

孩子们在儿童之家做游戏

把人选好 突出精准高效

“庠柄小区业委会是在2023年五六月份通过投票选举成立的，现在业委会的职责是沟通业主和物业相关事宜，比如小区的管理、卫生、安全等方面由物业管理，业委会负责督促物业；业主之间有什么事，我们也负责帮忙协调解决。”庠柄小区业委会主任陈新民说，自成立业委会以来，庠柄小区切实选出党员群众认可的人选。实施“党群连心”行动，利用好党建引领网格服务管理一张网，线上通过“一楼栋一微信群”，线下通过“社区书记-两委-党员楼栋长（单元长）-群众”四级穿透式联系服务体系开展走访调查，广泛征集业主意见建议，确保栋栋有代表、人人有参与。

把事办好 突出公道正派

“庠柄小区作为大洋社区党群服务中心所在地，采取‘社区+物业+业委会’共商共议的联动机制，这一机制不仅有效解决了小区内的各种难题，还为居民提供多样化的生活需求，营造一个舒适、和谐的居住环境。”大洋社区党支部书记黄秀桔说。庠柄小区围绕业委会履职尽责，突出“三个凡事”，即凡事讲公心、凡事好商量、凡事有回应，既让业委会轻松大胆履职，又让业主有获得感和归属感。

实行“茶沏一室香，话谈邻里情”茶桌调解，先后调解邻里纠纷20多件；定期开展大物业联席会，由社区、业委会、物业等共同参与，针对业主反映的急难愁盼事项想方设法解决，如累计争取各类项目资金55万元，建成小区儿童之家，常态化开展暑期义教等活动，助力儿童成长与家风家教建设；利用小区户外闲置空间，增设3处活动场地和12套休闲娱乐设施，解决居民日常休闲锻炼需要。

“遇到问题，大家就会来业委会边泡茶边商讨解决方法。比如，以前业主们曾经反映过养宠物、装修噪声、装修垃圾堆放等问题，大家一起沟通解决。”陈新民说，在社区、物业和业委会共商共议联动机制的作用下，不仅解决了居民的实际问题，也增强居民的归属感和幸福感。

把家管好 突出服务提升

“我们小区有自己的活动室，老年人可以打乒乓球、打牌、健身；有儿童之家，孩子们可以玩玩具、看书；小区里卫生打扫得很干净，环境也很好，生活在这里很幸福。”庠柄小区居民苏淑丽开心地说。

居民在公园式小区话家常

为满足居民多样化的生活需求，庠柄小区设立了活动室、邻里学堂、口袋公园等休闲娱乐场所，为居民生活提供了极大的便利。同时，为进一步打造平安和谐的幸福小区，庠柄小区推行“四自”（即自我管理、自我服务、自我教育、自我监督）强基工作法，引导推动形成小区内部物业协同、群众参与的社会治理共同体。

近年来，庠柄小区业委会有效沟通和监督物业公司提升服务品质，做实业主关切的环境卫生、公共收益等基础事项，及时回应解决居民反映的增设充电桩50个、委托专业团队管理小区绿化、建设快递柜、安装减速坎等民生实事8项。同时，充分挖掘小区业主各行各业能人，成立便民服务队，定期开展免费家电检修、公共设施维护等互助活动。此外，业委会发动成立党员、文化、巾帼、环保、科普、老年人等6支志愿服务队，常态化开展“18日爱心义诊”、免费理发、爱心餐厅、垃圾分类等志愿服务，推动形成“关门一小家、开门一大家”新型邻里关系和良好氛围。

原文地址：http://zfjsj.quanzhou.gov.cn/zwgk/xsqdt/202412/t20241216_3117739.htm