用心服务解难题，持续推动漳州市直管公房租金减免政策落实

市直管公房作为一项重要的住房保障民生资源，承载着许多住房困难家庭的安居梦想。近期，漳州市住房保障中心在受理市直管公房租金减免业务工作中发现，有部分租户符合“年满60周岁以上孤寡老人”减免条件，但因其证明材料获取困难而面临政策落实阻碍的难题。为确保公房租金减免政策红利精准惠及广大承租户，市住房保障中心主动担当作为，积极靠前指导，用心服务解难题。

为准确掌握租户基本信息实际情况，市住房保障中心联合现公房运营管理单位深入调研摸排，主动对接公房房屋所在地的街道、社区工作人员，走访租户周边邻里，全面详尽地收集信息。同时，结合人口普查历史数据、租赁历史档案等多维度资料，对相关租户的家庭人员信息和生活情况进行严谨缜密的梳理研判。通过多番努力，已成功为8位老人完成信息核实与租金减免手续办理工作，确保符合条件的群众无一遗漏、精准无误地享受到租金减免政策优惠。

近年来，市住房保障中心坚持以“应减尽减、应免则免”为原则，切实解决市直管公房承租家庭因重大疾病或其他变故而导致的经济生活困难无法支付公房租金的难题。严格按照有关政策文件要求，规范租金减免条件，对符合承租条件及减免条件的公房承租人，在本合同周期内分租金全免和减半两种情形给予租金减免。

同时，为把公房减免租金政策落到实处，市住房保障中心建立动态工作机制，在本合同周期内，当承租家庭突发实际困难达到租金减免条件，或减免类型发生变化的，可实时提出申请，经审核通过后，次月即可享受租金减免优惠。

自2023年7月实施直管公房租金减免政策以来，累计复核357户符合租金减免条件的公房承租户租金减免，减免租金金额11.65万元/月。其中，2024年共复核51户符合租金减免条件的公房承租户租金减免，减免金额1.55万元/月。

下一步，市住房保障中心将持续提升服务保障质效，细化工作流程，不断提高租户满意度，让市直管公房租金减免政策成为保障和改善民生的有力支撑，为构建和谐社会、增进人民福祉持续贡献力量。

文稿来源：市局住房保障科，市住房保障中心

原文地址：http://jsj.zhangzhou.gov.cn/cms/html/zzszfhcxjsj/2024-12-16/1291906016.html