襄阳市建筑事业发展中心聚焦三环节 行政复议零败诉

行政复议是公民、法人或者其他组织通过行政救济途径解决行政争议的一种方式。申请人认为行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道或者应当知道该行政行为之日起60日内提出行政复议申请，被申请人依此进行答复。

“希望提前结束挂网公示”“最好不被挂网公示”“对执法过程存在异议”等是案件当事人申请行政复议的主要原因。市建筑事业发展中心聚焦三个环节，打造复议矛盾化解“全链条”，为助力法治政府建设、提升社会治理水平添加新动力。

强规范，案件办理优质高效

市建筑事业发展中心聚焦办案流程规范和人员队伍规范，持续推进案件高质高效办理。一方面坚持规范办理，依法决策，对案件每周研讨、限时办结、集体会审，保障案件质效。另一方面注重业务学习，充分运用网络学习平台，组织干部职工学习相关法条规定；不定期开展“一线干部登讲台”活动，业务骨干以身边实例为干部职工讲课。

强协调，释案说理缓解矛盾

市建筑事业发展中心对案件进行分析，查询相关文书，对照复议申请，检讨案件办理法律依据是否得当、程序是否合法。自查工作程序，找到化解矛盾突破口后，主动与行政复议申请人对接沟通，实地踏勘，核查情况，深入了解问题症结，耐心细致地答疑解惑，提高企业负责人、相关工作人员的法治意识和责任意识。做好解释说服工作，取得申请人的理解，从而促使其自觉履行行政处罚决定。今年来，建发中心4起已办理的行政复议案件答复中，无一起因中心案件办理失误被纠错。

强引导，源头预防主动服务

市建筑事业发展中心将秉承“抓前端、解心结”的思路，加强服务指导。坚持实施领导两次现场约谈服务制度，对于严重的违法行为，在即将进行行政处罚前，分管、主要领导分别到项目现场，对其进行两次约谈，详细了解具体情况，讲解政策法规，力所能及的给予帮助；坚持案后回访制度，面对面听取企业对监管工作的意见建议，解答企业的疑问；坚持“一案两书”制度，在下达《处罚决定书》的同时给企业送达《行政处罚信息信用修复告知书》，引导企业及时进行信用修复，做到整改到位与修复申请衔接。

原文地址：http://szjj.xiangyang.gov.cn/zxzx/jsdt/202411/t20241127_3714886.shtml