三穗县住建局“三举措”推动政务服务提质增效

一、强化部门联动，提升服务质效。一是深入推动“高效办成一件事”，简化联合报装程序。三穗县成立了专项工作小组，制定了《三穗县水电气网联合报装“一件事”工作实施方案》，明确了工作目标、任务分工、时间节点和保障措施；对水电气网报装流程进行了全面梳理，简化了不必要的环节，优化了审批流程，缩短了办理时限。二是优化联合验收。开展联合验收“一窗受理”，将规划条件核实、人防工程竣工验收、建设工程承建档案验收、建设工程消防验收等事项纳入联合验收，由综合窗口受理，建设单位申请，住建部门牵头协调相关部门限时开展联合验收工作，避免建设单位反复与多个政府部门沟通协调。

二、优化服务流程，提升工作效能。一是压缩审批时限。从立项到竣工验收全流程审批时间：政府投资类工程项目不超过70个工作日；带方案出让的社会投资项目不超过31个工作日；小型社会投资项目不超过36个工作日，一般社会投资工程建设项目不超过40个工作日；既有建筑改造项目中基础类不超过15个工作日、完善类不超过18个工作日、提升类不超过23个工作日。二是优化“一张表单”。各阶段均实行一份办事指南、一张申请表单、一套申报材料完成多项审批的运作模式。三是设立综合服务窗口。完善“前台受理、后台审批、一窗进出”服务机制，为企业群众提供工程建设项目审批咨询、指导、协调和代办服务，提高工程建设项目报建申报率，通过减材料、减流程、减时限、减跑动大大提升了办事效率。

三、“一窗通办2+2”改革推进工作。一是坚持“最多跑一次”原则。涉及工程建设审批改革的部门,将“最多跑一次”理念贯穿于工程建设审批全生命周期，在“集成服务”上下功夫，打破部门内部科室之间的繁琐流程，建立高效审批办事模式。二是推广部门靠前服务机制。各审批部门企业服务专员要靠前服务，及时了解企业办事需求，由服务专员统筹协调解决，并为企业提供帮办代办服务，提升企业群众获得感和满意度。三是加强业务培训，提升服务能力。对综合窗口工作人员、部门审批人员、项目业主等部门进行常态化工作培训，不断提高工作人员自身素质，全面提升项目建设审批速度，最大限度发挥投资效益，努力为企业办实事、办好事、办难事，持续营造优质营商环境。

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