装修纠纷巧调解 定金难题终化解

8月2日，贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会接到一起室内装修纠纷投诉案件，因申请人陈某某与被申请人贵州某某装修公司自2024年4月份签订装修合同并交付定金人民币87900元以来，该装修公司并未完成该装修项目，申请人欲与该公司解除合同、退还装修定金等，但该公司以双方签订合同以及已施工为由，不同意该诉求。双方各执一词，始终未能达成一致意见。

鉴于此，贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会组织双方进行调解，针对争议焦点展开全面细致的分析，并从法律层面、行业规范以及实际情况等多个角度切入，秉持公平公正的原则，对双方当事人释法明理，为双方制定了合理的解决方案，并耐心地从多方面分析方案的优势以及对双方的积极影响。

经过调解委员会主任汪亚东及协会工作人员多次沟通与协调，促使双方弥合分歧，放下成见。最终双方达成一致意见：1.装修公司同意退还申请人陈某某装修定金87900元，并达成15天内分两期退还定金方案；2.装修公司同意退还未完成拆墙项目款；3.因设计师所出设计图、效果图与现场装修不符，经业主、设计师、装修公司三方确认，由设计师本人承担设计费用。双方在书面调解协议上进行签字盖章，至此，矛盾纠纷成功化解。

纠纷中所涉及人民币87900元装修定金现已全额退款执行到位。这一成果的达成，充分体现了调解委员会在解决纠纷方面的专业性和高效执行力。事后，申请人向调解委员会赠送了“为民调解行善事，真情温暖感人心”的锦旗以及感谢信，它体现了申请人对调解工作的极大肯定和高度信任，更加激励装饰装修协会人民调解委员会的全体工作人员积极为民众服务，努力创造更大的价值，共同营造良好的工作氛围和社会形象。

贵阳市建筑装饰装修协会人民调解委员会是装修行业矛盾化解中枢，一直以来秉持着依法调解、平等自愿原则解决各类装修纠纷。未来调委会将继续发挥其在行业内的专业优势，为更多纠纷案件探寻公正、合理的解决方案，为社会和谐稳定作出更大贡献。继续践行为人民服务、为人民干实事的宗旨，在基层社会治理、民生改善等方面发挥积极作用。