安徽亳州优化报装服务提升用水用气获得感

建管家建工头条 2024-10-22 10:58:24

近年来，安徽省亳州市城市管理局紧扣用水用气提升工作，全力助企纾困解难，激发市场主体活力，提升企业群众的体验感与满意度。

减环节优化流程。供水供气经营企业重塑报装流程，将原有程序进行消减合并，供水供气报装从原来的7个办理环节（报装申请、勘察设计、施工图确认、签订合同、施工安装、工程验收、立户通水）减少至现有的2个办理环节（报装申请、施工安装），提高办理时效。

减时限服务前置。亳州市自来水公司接收到新建工程项目系统转办的企业信息后，提前介入服务，为企业及时登记报装备案，提前进行现场勘查、施工设计等，全流程代办、“保姆式”服务。

少跑腿提升服务。实现供水供气经营企业业务报装系统与安徽政务服务网、皖事通APP、工改系统、不动产交易系统互联互通，供水供气报装申请信息可直接传输至供水供气报装系统，工作人员全程代办，按预约时间上门服务。

再创新线上便民。将市县原有的8条水气服务热线整合为1条，开通“亳州水气一线通”24小时服务热线，企业群众只需拨打电话即可办理水气报装业务。创新AI（人工智能）电话自动回访功能，在企业群众办理用水用气报装并安装后，会接到AI电话回访，记录评价内容，及时了解企业群众的满意度。

摘自　中国建设报公众号　2024.10.18　安建

原文地址：https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/202410/20241018_780426.html

今日热榜

宿迁市第三批历史建筑测绘建档项目比选公告

热度

宁夏关于2025年第38批二级注册建造师合格人员名单的公告

热度

佛山市住建局关于开展2025年度佛山市装配化装修试点项目征集评选工作的通知

热度

热门企业

人员：53人 | 业绩：108个 | 资质：44项

人员：248人 | 业绩：4805个 | 资质：34项

人员：1978人 | 业绩：458个 | 资质：38项

人员：777人 | 业绩：14个 | 资质：5项

人员：12人 | 业绩：0个 | 资质：0项

人员：31人 | 业绩：59个 | 资质：7项

人员：109人 | 业绩：18个 | 资质：54项

人员：29人 | 业绩：0个 | 资质：35项

人员：9548人 | 业绩：704个 | 资质：48项

人员：10859人 | 业绩：2307个 | 资质：49项