全区独家！呼和浩特市住房公积金服务大厅 获评“全国住房公积金服务提升三年 行动2023年度表现突出集体”

近日，呼和浩特市住房公积金中心被住房城乡建设部办公厅授予全国住房公积金服务提升三年行动“2023年度表现突出集体”，在全国获得此项殊荣的70家公积金中心中，呼和浩特市住房公积金中心作为内蒙古自治区唯一一家被通报表扬。

呼和浩特市住房公积金中心紧紧围绕《“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动实施方案(2022—2024年)》总体部署要求，聚焦“提高效率、提升效能、提增效益”，优化惠民政策，创新服务举措，着力构建“筑梦安居”为民服务品牌。一是为支持缴存职工刚性和改善性住房需求，提高住房公积金使用效率，促进呼和浩特市房地产市场高质量发展，中心持续优化调整业务使用政策，包括推出提取住房公积金支付购房首付款业务、提高住房公积金贷款额度、提高多子女家庭住房公积金贷款额度、提高租房提取额度，并推出按月提取、按租房合同提取等灵活提取方式，扩大提取申请人范围、增加大病提取住房公积金业务、提高贷款额度余额倍数等。二是为进一步提高公积金业务的咨询效率，提升公积金全天候服务智能化水平。呼和浩特市住房公积金中心推出了微信公众平台智能客服－“青城小金”，为缴存职工提供7*24小时陪伴式服务。三是持续优化业务流程，实现住房公积金贷款“互联网+不动产抵押登记”、“不见面”办理，住房公积金贷款申请、审批、面签、抵押和放款等环节，全过程实现线上申请、零材料办理、无纸化审批、电子合同签署和抵押登记“全程网办”、“一件事一次办”，变“群众来回跑”为“部门协同办”。四是拓展数字赋能，全区率先完成“企业信息变更一件事”。累计完成4项“高效办成一件事”内容，包括企业职工录用一件事、企业职工退休一件事、公民身后一件事、企业信息变更一件事，践行便民利民为民服务宗旨、提升政务服务水平。五是优化服务效能，严格落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制，推出周末“延时服务”。大力加强“一站式”、“一厅式”服务建设，设立了“办不成事”反映窗口和“老弱病残孕军”专用窗口，实现公积金业务“评价办”，让“小窗口”发挥“大作用”。

下一步，呼和浩特市住房公积金中心将继续坚持以人民为中心的发展理念，深入落实“惠民公积金、服务暖人心”住房公积金系统服务提升三年行动有关文件精神，不断拓展为民服务广度和深度，持续提升为民服务温度和精度，在为民服务实践中书写新时代“住有所居、圆梦安居”幸福画卷。

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