长治住建局关于整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动第二批典型案例的通报

根据省、市集中整治办“听民意办实事”工作要求，市住房和城乡建设局组织开展整治物业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和建立完善物业企业退出机制专项行动。目前，对群众反映强烈、问题突出的第二批12起典型案例进行曝光。

1.潞州区XXX小区，由长治市微拾里商务服务有限公司提供服务。该小区存在超标收取物业服务费、机动车停放服务费，违规额外收取公共照明费、电梯维保费等。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，同时将其纳入潞州区2024年上半年物业企业“黑榜”，督促物业企业全面整改。该线索已移交潞州区市场监督管理局，正在调查处理中。

2.上党区XXX小区，该小区由长治市和泓物业管理有限公司提供服务。该小区存在未按合同提供日常维护、养护的问题。属地物业主管部门约谈了该公司项目负责人，目前该小区已更换院内路灯并对公共部位损坏部分进行维修。

3.屯留区XXX小区，该小区由山西丰融物业管理有限公司提供服务。该公司存在公共收益未进行公示，侵占业主利益的问题。属地主管部门要求该物业企业立即整改，目前该小区物业电梯广告已全部拆除。公共收益未公示问题已移交综合执法部门处理。

4.潞城区XXX小区，由长治市恒翔置业有限公司提供服务。该公司存在未按照服务标准提供服务、非机动车未集中停放和进楼入户、楼道杂物堆放、车棚未配备灭火器、部分服务内容未公示、未提供物业服务合同、消防值班室无人值守、未积极履行报告义务等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，督促物业企业全面整改。目前，服务内容已公示，车棚已配备灭火器，非机动车停放得到有效改善，消防值班室安排专人值守。其他问题正在整改中。

5.襄垣县XXX小区，该小区由长治市金港物业管理有限公司襄垣县分公司提供服务。在专项行动检查中发现该小区管理人员长期不在岗、物业管理混乱、建筑垃圾长期不清理、收费标准、收费项目、服务标准未公示等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》，督促物业企业全面整改。目前，该小区存在的问题已全部整改。

6.平顺县XXX小区，该小区由长治市安盛物业管理有限公司提供物业服务。小区存在飞线充电、电动车入户等安全隐患。属地物业主管部门督促安盛物业在小区安装了一批充电桩，目前已安装3个充电桩35个充电口。

7.黎城县XXX小区，该小区由长治市乐居物业管理有限公司提供物业服务。该小区存在楼道内有电动车停放、堆放杂物、前期车棚设施建设不完善等问题。属地住建部门已督促开发企业、物业企业与第三方紧急对接，限期整改，目前已整改完成。

8.壶关县XXX小区，由山西广田物业管理有限公司提供物业服务。该小区存在服务不及时、不到位的情况，属地物业主管部门对该小区物业服务企业负责人进行约谈，要求立行立改。现存在的问题已完成整改。

9.长子县XXX小区，由碧桂园生活服务集团股份有限公司长治长子分公司提供服务。该公司存在业主投诉问题不能够及时进行处理，小区内多处存在地砖破裂、损坏、漏水未及时维修处理等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，责令物业企业全面整改。目前，该小区已征求业主意见，确定小区维修方案。

10.武乡县XXX小区，由武乡县恒生物业管理有限公司提供服务。该小区存在公示信息不完善、小区环境脏乱差、物业合同到期没有及时续签合同等问题。属地物业主管部门立即责令物业企业进行整改，并对该物业企业负责人进行了约谈。经征求业主意见，业主希望更换物业服务企业。属地物业主管部门正在协调丰州镇政府和宝塔社区，指导该小区召开业主大会，选聘新的物业服务企业。

11.沁县XXX小区，该小区由晋城市亲雅物业管理有限公司沁县分公司提供服务。该公司存在环境差和垃圾胡乱堆放、电动自行车进楼道、飞线充电、车棚数量不足等问题。属地物业主管部门对其下达《整改通知书》并进行约谈，督促物业企业限期整改。目前，该小区环境得到初步改善、电动自行车进楼道问题已完成整改，飞线充电、车棚数量不足正在整改。

12.沁源县XXX小区，该小区由沁源县居安物业管理有限公司提供服务。小区地下室存在乱堆乱放、台账缺失、安全防范工作不到位等问题。属地物业主管部门要求该小区限期整改，并对物业企业负责人进行了约谈。目前，该小区相关台账已经建立，地下室堆放杂物情况已完成清理，正在按照物业服务标准逐步完善相关服务。

长治市住房和城乡建设局

2024年8月8日

原文地址：https://zjj.changzhi.gov.cn/xwzx/gzdt/202408/t20240821_2943819.html