岳西县住建局：聚焦服务“小切口” 做好为民“大文章”

建管家建工头条 2024-08-21 11:11:28

今年以来，岳西县住建局以提升服务为标，以群众满意度为尺，聚焦群众“急难愁盼”问题，进一步规范物业行业管理，全方位提升物业服务质量。

搭建新桥梁。推行“党支部+业委会+物业”党建引领小区治理机制，对8家物业企业派驻党建指导员，激活“党支部引领、业委会示范带动、居民主动参与”的共建共治共享体制，共同为社区物业管理发力，不断强化源头治理，以精准“把脉”妥善化解业主与物业公司的矛盾纠纷。今年以来，共受理群众反映物业管理信访诉求186件，办结率达93.88%。

夜话解民忧。以“共商治理方案、共建和美家园、共享幸福生活”为主题，下沉小区面对面收集并解决居民的急难愁盼问题。目前累计召开“夜话物业”17次，发现和梳理矛盾纠纷和难点堵点98条，并建立问题台账，明确整改措施、整改时限、责任单位，现已帮助解决92条，真正把群众诉求落到实处。

管理创思路。按照“一年打基础、两年见成效、三年全覆盖”的总体思路，出台了《关于加强我县无物业小区物业管理工作的实施意见（试行）》，根据各个小区的特点，采取以专业化管理为主，业主委员会（物业管理委员会）自管、社区托管为辅的方式，解决住宅小区无物业管理问题，推进我县30个无物业管理小区物业管理全覆盖。(撰稿:葛向宇审稿:储鹏飞)

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