“i银川”平台提升物业服务智理效能

小区维修资金使用情况如何？怎么申请使用？小区业委会换届，线下跑票费时、费力，业主难找，怎么办？如今，这些问题都能在“i银川”平台的“业主电子投票”板块得到高效解决。

为加强物业管理、规范物业管理活动、维护业主和物业服务企业的合法权益，宁夏回族自治区银川市在全市统一数字服务入口“i银川”平台打造“社区服务”板块，提供业主电子投票、社区登记、社区公开等服务，有效解决了物业管理信息不透明，业主“不自知”；居民本人参与决策少，业主“不自治”；维修改造需求难落地，业主“自治难”等难题。截至目前，通过该平台共发起线上投票67次，覆盖社区35个、小区61个，超3万人参与线上投票。

据介绍，“i银川”平台上的“业主电子投票”板块帮助不少社区解决了悬而不决的难题。西夏区贺兰山西路街道学院社区相关负责人为一小区更换物业服务企业征集意见奔波了一年，最后还是以失败告终。

“i银川”平台上线后，这个难题得到有效解决。“我们用‘i银川’平台进行了4轮投票，3个月就完成了1年的工作量。线下征集不仅要投入大量人力、物力，最终结果有时还存在偏差。而使用‘i银川’平台征集业主意见，每位业主都经过实名认证，不仅省时省力，结果还准确，真正做到了让数据‘多跑路’、业主‘少跑腿’。”社区相关负责人表示。近期，社区又发起了使用小区公共收益维修消防管道的投票，业主们的参与度非常高。

摘自　《中国建设报》　2024.07.18　刘海宁

原文地址：https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/202407/20240718_779238.html