宁波市住房公积金管理中心宁海分中心以“一件事一次办”改革护航优化营商环境

建管家建工头条 2024-06-28 17:14:37

今年以来，为持续优化营商环境，全面推进“一件事一次办”改革，宁波市住房公积金管理中心宁海分中心不断强化“互联网+政务服务”平台建设，将“一件事一次办成”服务理念贯穿于政务服务全过程，着力解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题。

一是“减材提速”办。为构建“资料最简、流程最优、时限最短”的住房公积金政务服务体系，分中心以减材料、减流程、减时间为突破口，全面梳理、优化和简化了各项业务办理要件及流程，企业群众办事效率显著提升。6月以来，围绕企业开具有无违法违规证明过程中的痛点、堵点、难点，分中心积极推动《专项信用报告代替有无违规证明实施方案》落实落地，企业通过“信用宁波”网站、“浙里办”APP等渠道即可轻松实现线上一键申请、实时开具证明，切实减轻了办事的时间成本和经济成本。目前，分中心已成功帮助1家企业线上开具专项信用报告，大幅缩短了该企业上市前期工作的流程和时间。

分中心工作人员向企业经办人员介绍专项信用报告

二是“数智赋能”办。为提升服务效能和便利化水平，分中心大力推进单位及个人业务“网上办”“掌上办”，运用数字化技术为公积金服务再添“智慧”。目前，单位人员新增及减少、汇补缴、基数调整、年度验审等单位业务可全程网办，缴存职工个人账户信息查询、公积金个人提取等高频事项实现“随时随地”线上办理，其中，租房提取公积金业务引入“智能审批”，真正做到了“零等待、秒到账”。截至2024年6月中旬，共办理提取业务20470笔，其中线上提取18953笔，提取业务网办率高达93%。

三是“贴心优质”办。分中心深入开展“惠民公积金，服务暖人心”服务提升三年行动，充分发挥省级“服务先锋”等先进典型的示范引领作用，以优质服务打造高效便捷的营商环境。为提升服务前沿阵地建设，结合企业群众实际办事场景，科学规范设立了线下“一件事一次办”受理窗口，通过“一窗受理、集成服务、一次办结”创新服务模式，充分满足企业和群众多元化需求。据统计，自该受理窗口设立以来，日均服务数量超80人次，业务办结率、好评率均达100%，全面提升了企业群众的获得感、幸福感和满意度。