绍兴市住房公积金中心多措并举防风险保安全

绍兴公积金中心牢固树立底线思维，积极探索公积金领域风险防范策略，多措并举保安全。

一是办信规程严落实。严格落实“2211”工作机制和“三查双核一闭环”办信规程，强化接诉即办，开展“一线直连”“越级直转”，强化信访分析，严肃倒查问询，及时发现问题、疏堵补漏，坚决杜绝因中心自身原因造成的重复信访或不满意信访。政务热线服务指数在全市市级机关组名列前茅，2小时响应率达100%，连续多月办件速度保持全市领先，群众满意率100%。

二是矛调举措多元化。充分发挥“枫桥经验”发源地优势，高质量打造“越金‘枫’景”住房公积金纠纷治理品牌，通过创建“枫金”调解室、“枫情”执法站、共享法庭（公积金服务站），引入法官、律师等专业人员以及人大代表、政协委员等社会力量，构建分层递进的多元解纷全链条模式，实现公积金领域矛盾纠纷源头管控、靶向治理。1—4月，全市共收到少缴不缴信访投诉45起，正式受理25起，通过调解妥善化解15起。

三是内审稽核求质效。创新设立内审稽核人才库，优化稽核人员结构，更好提升内审稽核工作的规范化、专业化水平，全面提高全市住房公积金风险问题纠治能力。3月底组织开展2023年度专项稽核，检查发现问题12个，销号率达100%。4月借助电子化稽查工具共排查风险隐患指标14个，发现疑点总量1506个，目前已完成468个疑点的核实整改。

摘自　浙江省住房和城乡建设厅网站　2024.06.03　绍兴市住房公积金管理中心

原文地址：https://www.mohurd.gov.cn/xinwen/dfxx/202406/20240604_778382.html