《遵义市物业服务企业（项目）“红黑名单”发布制度》政策解读

《遵义市物业服务企业（项目）“红黑名单”发布制度》政策解读

为进一步加强我市物业服务企业信用体系建设，构建信用联合奖惩机制以及强化物业服务企业（项目）监督和动态管理，促进物业管理行业规范化运行，提升物业管理服务水平。遵义市住房和城乡建设局制定了《遵义市物业服务企业（项目）“红黑名单”发布制度》（以下简称《制度》）并于2024年5月27日印发施行，现将《制度》解读如下，以提供有益参考。

一、起草背景

根据《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》（建房规〔2020〕10号）关于住房和城乡建设部门在征求街道意见的基础上，建立物业服务企业红黑名单制度的有关要求，以及《遵义城市基层党建引领基层治理领导协调机制》明确的建立红黑榜名单工作任务，结合当前全市物业领域出现的各种矛盾纠纷，拟对全市物业领域秩序进行规范，营造全市物业小区和谐、安全、幸福的美好家园。

二、起草过程

为使《制度》更加完善、更具可操作性，2023年3月，市住建局组织中心城区物业管理部门会同遵义市物业行业管理协会邀请行业专家进行专题座谈讨论，并结合当前物业行业存在的症结、难点和群众期盼焦点问题进行逐一论证。2023年3月17日，市住建局草拟了《制度》（征求意见稿）并向各县（市、区）征求意见。2023年3月-11月，市住建局分别赴新蒲新区美的江山樾、渝欧教育城、红花岗区保利未来城市、绥阳县幸福小区、碧桂园等项目进行实地走访调研。2023年12月7日，市住建局再次向各县（市、区）征求意见。2024年5月，经市住建局党组会讨论并审议通过。根据征求意见情况和讨论结果修改和完善后，2024年5月《制度》（审议稿）通过我局合法性审查。

三、政策依据

根据《物业管理条例》《住房和城乡建设部等部门关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》《贵州省物业管理条例》《遵义市物业管理服务行业专项整治实施方案》《遵义市住房和城乡建设局关于印发<遵义市普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）>的通知》（遵市住建发〔2021〕41号）《遵义市住房和城乡建设局关于印发<遵义市物业管理标准化示范项目评比实施方案>的通知》（遵市住建通〔2023〕16号）《遵义市住房和城乡建设局关于印发<推动物业管理工作规范化建设实施方案>的通知》（遵市住建通〔2023〕23号）等法律法规和政策文件精神制定该《制度》。

四、主要内容

《制度》共十九条，规定了“红黑名单”认定范围、管理程序、奖惩措施等方面内容，主要包括：

（一）第一条至第六条明确了我市制定“红黑名单”管理办法的目的依据、适用范围和实施主体。

（二）第七条至第十一条明确了“红黑名单”认定方式、评价标准以及信息采集。

（三）第十二条至第十四条分别明确了“红名单”和“黑名单”的报送、发布程序以及“红黑名单”核准管理程序、“黑名单”信用修复、“红名单”动态管理等内容。

（四）第十六条至第十七条明确了“红黑名单”物业企业的相关激励和惩戒措施。

（五）第十五条、第十八条明确了各级物业行业主管部门做好“红黑名单”管理工作的相关要求。

2024年6月3日

原文地址：http://zjj.zunyi.gov.cn/jsdt/tzgs/202406/t20240603_84721045.html