宝鸡公积金市直管理部“三心服务”暖人心

本网讯　为深入推进“放管服”改革，助力营商环境优化提升，全力打造“宝鸡公积金”服务品牌，宝鸡市住房公积金管理中心直属管理部（以下简称市直管理部）延伸服务模式，大力推行预约服务、上门服务、延时服务等特色服务，推动住房公积金事业高质量发展。近日，市直管理部联合宝鸡市不动产登记中心（以下简称市不动产中心）前往宝钛集团置业发展有限公司，上门为职工集中办理住房公积金贷款抵押登记等业务，赢得了缴存企业和职工的广泛好评。

用心服务企业职工

今年3月中旬，宝钛集团置业发展有限公司工作人员到市直管理部咨询职工房产抵押等业务办理。了解相关情况后，市直管理部秉承主动服务的理念，告知该公司工作人员可以提供上门服务，集中办理相关业务。随后，市直管理部负责人联合市不动产中心第一时间前往该公司，沟通对接“上门服务”具体事项。按照“群众有需求，我们有行动”的服务承诺，积极准备集中办理业务的相关资料，将在4月中旬进企业集中办理抵押登记等公积金业务。

细心办理每一笔业务

4月17日，市直管理部联合市不动产登记中心一行13名工作人员，前往宝钛集团置业发展有限公司老区集中办理相关业务。工作人员一部手机就是一个办公区，严格按照工作程序及要求，仔细审核资料、拍照、人脸识别、上传资料......严谨细心地办理每一笔业务，尽可能“零失误”。

真心为每一位缴存职工着想

4月18日，市直管理部工作人员前往宝钛集团置业发展有限公司新区——宝钛工业园区集中办理业务。现场，职工们有的询问公积金缴存政策，有的咨询贷款政策，有的询问提取政策......工作人员始终秉承“群众利益无小事”的理念，从细微之处入手，想缴存职工之所想，站在缴存职工的角度，耐心讲解各项政策，并告知能最大效能使用住房公积金的建议。

此次上门服务，共为397名职工办理房产抵押及相关业务468笔，获得了企业及职工的广泛好评。下一步，市直管理部将结合“三个年”活动，持续深入推进“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，经常性开展预约、延时、上门、绿色通道服务，坚持把服务触角做“长”、把服务举措做“精”、把为群众解难题做“实”，积极发挥住房公积金保障民生、助民安居的本质属性，为缴存职工提供更优质、更高效的公积金服务，用实际行动提升群众的获得感、幸福感和安全感。（胡怡　通讯员　秦财燕）

责任编辑/付江星

原文地址：https://js.shaanxi.gov.cn/zixun/2024/4/118009.shtml?t=2080