电水气热网联办，开创“获得用水”黄埔模式

广州市黄埔区作为营商环境改革创新实验区，奋勇争先，争当改革领跑者，用绣花功夫扎实推动获得用水营商环境改革创新工作，构建国际一流的获得用水营商环境。为解决多头报装耗时耗力问题，黄埔区针对电水气热网报装实行“靶向”改革，于2021年7月初正式推出电水气热网联合服务平台（以下称“服务平台”），实现五个公共服务领域业务一次报、零跑动，助力企业筹建提速增效。黄埔区水务局、广州开发区水质监测中心通过自我加压落实多项改革举措，与服务平台高度融合，实现筹建企业获得用水零成本、零门槛、零材料、零跑动、优时限的“四零一优”服务，开创了领跑全市的“获得用水”黄埔模式。

零成本。黄埔区水务局、广州开发区水质监测中心充分发扬“广州改革看黄埔”的担当精神，积极落实国家发改委等部门《关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费促进行业高质量发展的意见》，主动开展现场勘查、方案设计、外线施工、接驳装表等服务，区财政承担用户红线范围外的供水管道建设，无需用户支付建筑区划红线外发生的任何供水建设费用。从2021年3月5日起，免费范围从原工业项目扩大到所有用水类别，成为全市首个真正实现获得用水零成本的区域。

零门槛。落实服务平台主动服务、靠前服务的要求，广州开发区水质监测中心对获得用水实行“容缺受理、信任审批、全程管控”，取消可供水证明等前置条件，企业有需求即可申请用水，零门槛受理。

零材料。在服务平台上，企业报装信息由区民营经济和企业服务局填报，企业只需要通过短信链接“一键”确认，供水单位即可从服务平台获取，无需企业再提交任何材料。这项措施的受惠面从社会投资简易低风险项目扩大到通过服务平台流转的所有企业项目，也是开创全市之先河。

零跑动。广州开发区水质监测中心通过服务平台推送，提前获取企业用水需求，先行复核项目市政供水接入条件，且代为办理外线工程涉及的道路开挖、绿化迁移等行政审批事项，全程无需企业参与，实现企业获得用水零跑动。

优时限。通过市、区营商环境政策保障和提前服务，一般获得用水项目供水单位办事时间压缩至3—4个工作日、外线工程行政审批不超过5个工作日，社会投资简易低风险项目5个工作日即可办结，施工完成后装表通水。

黄埔区电水气热网联合服务平台上线以来，已有50多个筹建项目在服务平台上流转，企业已实实在在感受到黄埔区相关部门和公共服务单位主动服务、减轻企业负担的营商环境改革成果。为保持“获得用水”黄埔模式的先进性，黄埔区水务局、广州开发区水质监测中心持续改革创新，不断探索更加优化的获得用水服务模式。

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