加强警企联动，确保用气安全 ——九江深燃公司成功开展“僵尸用户”清零工作试点

2月27日，九江深燃公司向九江柴桑区公安局递交了“僵尸用户”清单。通过公安职能部门内部系统查询，公司获取了该区域190户“僵尸用户”的联系方式，为后续安检工作的开展提供了信息支撑。

“僵尸用户”即长期门锁户的俗称，是指连续超过36个月未成功入户安检的客户。这些用户都存在预留手机号为空号或号码错误的问题，导致公司无法通过手机预约，完成入户安检。九江深燃公司在安检过程中，始终面临“僵尸用户”问题的困扰。期间，公司曾积极通过物业、社区、居委会等渠道寻求新的联系方式，也曾采取水电气联动的方式处理，但都收效甚微。鉴于“僵尸用户”存在的安全隐患，公司将其作为重大课题研究并多次召开工作坊讨论，获此解决方法。2024年，九江深燃公司通过日常安检，梳理了“僵尸用户”名单。2月初，公司首先以柴桑区为试点，主动与政府部门和公安部门对接，最终获准由公安部门通过内部系统提取“僵尸用户”及关联人的联系信息。为此，公司向柴桑区公安局赠送了一面绣有“警企共建，确保安全”字样的锦旗。

通过此次警企联动，九江深燃公司成功完成了柴桑区“僵尸用户”的清零工作，实现了2024年开门红。下一步，公司将全面在九江市其他经营区域推广该做法，全面推动“僵尸用户”清零工作，消除因无法入户安检导致的安全隐患。

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